Il y a encore quelques années, les échanges entre assureurs, courtiers et clients se faisaient par mail, par téléphone, parfois même sur papier. Aujourd’hui, ce modèle n’est plus tenable.
Les attentes ont changé : les clients veulent des réponses rapides, un accès simple à leurs contrats et une expérience fluide. Face à des concurrents toujours plus digitalisés, ne pas s’équiper d’un extranet performant, c’est risquer de perdre en réactivité et en fidélisation.
C’est précisément pour répondre à ces nouveaux enjeux que les meilleurs logiciels extranet en assurance sont devenus indispensables. Ces portails connectés facilitent la communication, centralisent les données et rendent le travail quotidien plus fluide, autant pour les équipes que pour les assurés.
Le top 8 des logiciels extranet pour assureur
Avant de choisir votre futur outil, il faut comprendre ce qui distingue les grandes solutions du marché. Certaines misent sur la simplicité, d’autres sur la puissance ou la modularité. Voici une sélection d’extranet spécialisé pour les courtiers, courtiers et mutuelles.
Comparatif des 8 logiciels extranet pour assurance
| Logiciel | Prix moyen / public | Avantages | Inconvénients |
| ModulR | Starter 39 €/util./mois, Pro 69 €/util./mois, Premium 89 €/util./mois (annuel). L’extranet clients est inclus à partir de Premium. | Clair, rapide à prendre en main, modules assurance (CRM, GED, sinistres), extranet intégré. | Pour des besoins très complexes, prévoir paramétrage ou accompagnement. |
| Salesforce Financial Services Cloud | Environ 350 €/util./mois (Enterprise) ou 525 €/util./mois (Unlimited). | Écosystème très large, intégrations multiples, idéal pour structures en croissance. | Coût total élevé avec les modules additionnels, configuration technique. |
| Sapiens CoreSuite | Sur demande (estimations : à partir de 500 000 $/an pour grands déploiements). | Plateforme modulaire complète, adaptée aux grands acteurs de l’assurance. | Déploiement long et complexe, budget conséquent. |
| Prima Solutions | Sur devis | Portail extranet complet (polices, sinistres, reporting), adaptable à tous types d’assureurs. | Complexité selon périmètre, tarif non public. |
| Cegedim Insurance Solutions | Sur devis | Forte expertise santé/prévoyance, haut niveau de sécurité, couverture multi-métiers. | Moins flexible pour petites structures, coût élevé. |
| Addactis | Sur devis | Outils d’actuariat et d’analytics performants, intégrable à un extranet existant. | Pas un extranet “clé en main”, nécessite intégration technique. |
| Akur8 | Sur devis | IA de tarification, rapide et transparente, connectable à un portail existant. | Ce n’est pas un extranet autonome ; dépend d’une plateforme tierce. |
| AssurOne | Sur devis | Simple, orienté distribution et relation client, bon support pour les courtiers. | Peu d’informations publiques sur les modules et tarifs. |
ModulR
Pensé pour les courtiers et cabinets d’assurance, ModulR centralise la gestion de la relation client, la souscription, la signature électronique et le suivi des contrats dans une interface claire et fluide.
Son extranet permet aux partenaires d’accéder à leurs dossiers et de suivre en temps réel les échanges avec les compagnies.
C’est l’une des rares solutions qui combine personnalisation, automatisation et facilité d’usage — un vrai levier pour digitaliser son activité sans perdre le lien humain.
Prima Solutions
Prima InsurTech propose une suite complète dédiée aux assureurs, avec un extranet pensé pour couvrir tout le cycle de vie du contrat : souscription, sinistres, reporting, relation partenaire.
L’outil séduit par sa souplesse d’intégration et sa capacité à s’adapter aussi bien à une petite mutuelle qu’à un grand groupe.
Il offre une bonne traçabilité des flux et un accès centralisé à toutes les données clients.
En revanche, son déploiement peut demander un accompagnement technique conséquent selon la taille et la structure de votre système d’information.
AssurOne
AssurOne mise sur la simplicité et l’efficacité. Son extranet permet aux distributeurs et courtiers de gérer leurs portefeuilles, leurs offres et leurs sinistres depuis une interface unique.
L’un de ses points forts : la clarté de son environnement, qui facilite la formation et la prise en main rapide par les équipes commerciales.
C’est un choix cohérent pour les structures qui veulent accélérer leur transformation digitale sans passer par un projet lourd.
En revanche, les informations publiques sur les modules précis et les tarifs restent limitées, ce qui rend la comparaison plus difficile.
Addactis
Addactis se distingue par son approche technique et analytique. Le logiciel combine modélisation, data science et reporting pour aider les actuaires et directions techniques à piloter leur activité.
Son extranet, souvent utilisé en complément d’une solution métier, sert d’espace d’échange et de visualisation pour les données complexes (sinistralité, performance, tarification).
C’est une solution très complète pour les acteurs orientés pilotage, mais moins adaptée aux équipes commerciales ou de relation client.
Sapiens CoreSuite
Sapiens est une solution de référence pour les grands assureurs. Sa suite “CoreSuite” regroupe les modules essentiels : gestion des contrats, conformité, CRM, et reporting.
Son extranet permet une vision 360° des clients et partenaires, tout en garantissant la cohérence des flux internes.
L’outil est particulièrement apprécié pour sa robustesse et sa modularité, mais son coût et sa mise en œuvre en font une option plus adaptée aux grandes compagnies qu’aux structures intermédiaires.
Cegedim Insurance Solutions
Cegedim est un acteur historique du numérique en santé et assurance. Son extranet met l’accent sur la sécurité des données et la gestion multi-activités (santé, prévoyance, retraite).
La solution s’adresse aussi bien aux assureurs qu’aux délégataires de gestion, avec une expérience utilisateur fluide et une fiabilité éprouvée.
Sa couverture fonctionnelle est très large, mais sa complexité peut la rendre moins accessible aux structures de taille moyenne.
Akur8
Akur8 n’est pas un extranet au sens classique du terme : c’est une plateforme d’intelligence artificielle spécialisée dans la tarification assurance.
L’outil permet aux compagnies de créer des modèles de prix précis, transparents et rapides à déployer, qu’elles peuvent ensuite connecter à leur extranet existant.
Son principal intérêt réside dans le gain de temps et la fiabilité des calculs tarifaires, mais il doit être couplé à un autre outil pour la gestion client et la communication externe.
Salesforce Insurance Cloud
Salesforce a décliné son célèbre CRM pour le monde de l’assurance, avec une plateforme capable de gérer à la fois la prospection, la souscription et le service client.
L’extranet Salesforce Insurance Cloud offre une vision unifiée de la relation client et des sinistres, avec un haut niveau de personnalisation.
Les intégrations (signature électronique, automatisation marketing, reporting avancé) en font une solution très complète.
Le revers de la médaille : son coût global et la technicité du paramétrage, qui peuvent nécessiter l’appui d’un partenaire spécialisé.
Comment choisir le meilleur extranet client pour vous ?
Avant de vous lancer, prenez le temps d’analyser vos besoins réels. Le meilleur logiciel extranet en assurance n’est pas forcément le plus complet, mais celui qui s’intègre le mieux à votre organisation et à vos usages.
Posez-vous les bonnes questions :
- Qui utilisera l’extranet au quotidien ? (courtiers, gestionnaires, clients, partenaires)
- Quel niveau de personnalisation est nécessaire pour vos process métiers ?
- Vos équipes sont-elles prêtes à la digitalisation ?
- Quelles intégrations techniques sont indispensables (CRM, GED, signature électronique) ?
Un bon extranet doit avant tout simplifier la relation client. Dans un secteur où la confiance et la réactivité font la différence, il devient un outil stratégique pour fluidifier les échanges et renforcer la fidélité.
